Come faccio per concludere un ordine?
Seleziona i tuoi articoli aggiungendoli al carrello. procedi con l’acquisto inserendo i tuoi dati ed scegli la modalità di pagamento che preferisci. Una volta effettuato l’ordine riceverai la conferma via mail e potrai seguire la spedizione.
Quali sono i metodi di pagamento?
I pagamenti offerti con Carte di Credito o PayPal.
Garantiamo sicurezza al 100%. Il nostro e-commerce utilizza i servizi di sicurezza offerti da Paypal e CartaSì che offrono la protezione totale dei tuoi dati al momento dell’acquisto.
Quali sono i tempi di consegna?
Gli ordini vengono processati dalle ore 9.30 alle ore 18.00. Gli ordini effettuati dopo le 11.00 e nei festivi, saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Riceverai una e-mail a conferma dell’avvenuta spedizione.
La consegna in territorio Italiano avviene entro 2/3 giorni lavorativi da calcolare al momento in cui il pacco lascia la nostra sede. In caso di spedizione nelle isole italiane potrebbe essere necessari 1 o 2 giorni in più per la consegna. I tempi di consegna per le spedizioni estere, sono di 4/5 giorni lavorativi. Le spedizioni estere soggette a controllo doganale, potrebbero subire ritardi nella consegna. ALVER SRLS non è responsabile per eventuali ritardi in fase di transito imputabili al corriere. I tempi di transito possono variare per causa di forza maggiore come scioperi, durante le festività o in base al periodo di bassa o alta stagione.
Posso avvalermi del diritto di recesso?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover indicare alcuna motivazione.
Per inviare la richiesta utilizza la procedura disponibile nella pagina Recedere dal contratto. Al termine riceverai tramite e-mail la conferma della richiesta con il relativo riepilogo.
Dopo aver comunicato il recesso, dovrai spedire i prodotti entro 14 giorni, seguendo le istruzioni ricevute. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o diverso da quello ordinato.
I prodotti possono essere esaminati come avverrebbe in un negozio, ma il cliente risponde dell’eventuale diminuzione di valore causata da un utilizzo non necessario alla verifica del prodotto.
Il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla legge con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Potrà essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti o della prova della loro spedizione.
Anche i prodotti acquistati in saldo o in promozione possono essere restituiti, salvo le esclusioni previste dalla legge, come i prodotti personalizzati o alcuni articoli sigillati aperti dopo la consegna.
Per maggiori informazioni consulta i Termini e condizioni oppure contattaci all’indirizzo info@alveraccessori.com.
Quanto devo aspettare per ricevere il rimborso?
Dopo la restituzione dei prodotti, provvederemo ai necessari accertamenti per la conformità dei prodotti resi.
Qualunque sia stata la modalità di pagamento utilizzata, i rimborsi saranno effettuati all’incirca entro 7 giorni dalla ricezione della merce.